在香港成為調解員，一定要取得 HKMAAL 認可資格嗎？

了解專業認證的價值，選擇適合自己的調解進修之路。

如果你正考慮修讀調解課程，或許會問：「我需要取得認可調解員資格，還是學習調解技巧已經足夠？」

答案取決於你的目標。

對於希望以認可調解員身分提供專業服務的人士，香港調解資歷評審協會有限公司（HKMAAL）的認證提供了一條有明確標準的專業發展路徑。不過，香港並沒有要求所有從事調解工作的人士，均必須取得 HKMAAL 認可資格的強制發牌或認證制度。

因此，選擇進修方向前，值得先了解：學習調解、完成認可課程，以及取得認可調解員資格，是三個不同的概念。

甚麼是 HKMAAL 認可資格？

香港調解資歷評審協會有限公司（HKMAAL）是由業界主導的資歷評審機構，為調解員及調解培訓課程訂立標準，並分別設有綜合調解員及家事調解員名冊，兩者各有相應的認證要求。

其認證制度旨在維持專業水平、協助公眾識別具備相關資歷的調解員，並推動持續專業發展。

需要注意的是，**完成 HKMAAL 認可的培訓課程，並不代表自動成為 HKMAAL 認可調解員。**培訓只是認證過程的一部分；申請人仍須符合相關評核及申請要求，方可取得認可資格。

為甚麼值得取得 HKMAAL 認可資格？

1. 展示的不只是修課經驗，而是經評核的能力

專業認證不僅關乎學習調解理論。

按照 HKMAAL 綜合調解員的一般認證途徑，申請人須完成認可培訓課程，通過模擬調解評核，並完成相關認證申請程序。

對於有意提供專業調解服務的人士而言，這清楚區分了「曾接受調解培訓」與「已完成正式資歷評審」兩種不同的專業背景。

2. 讓服務使用者有更清晰的選擇依據

選擇調解員時，服務使用者需要考慮的，不只是對方原有的職業或學歷。

HKMAAL 認可資格提供了一項可識別的專業資歷，而公開的調解員名冊亦方便公眾尋找認可從業者。認可調解員同時須遵守相關專業操守及紀律要求，為服務使用者提供更清晰的參考依據。

3. 為設有資格要求的專業機會做好準備

不同調解機構、服務計劃及調解員名冊，可能各自訂有申請或委任條件。因此，當你考慮參與特定的專業服務時，認可資格可能是其中一項重要要求。

不過，**取得 HKMAAL 認可資格，並不代表自動獲其他機構納入名冊，亦不保證獲得個案轉介。**申請前，應了解目標機構或服務計劃的具體要求。

4. 將持續進修納入專業實踐

取得認可資格並非學習的終點。

維持 HKMAAL 調解員名冊資格，涉及持續專業進修及年度續期要求。這有助調解員持續學習、反思實務經驗，並將專業發展視為長期承諾，而不只是一次性的考核。

哪些情況下，未必需要取得 HKMAAL 認可資格？

你的目標是提升溝通及處理衝突的能力

你修讀調解課程，可能是希望更有效地處理工作分歧、客戶溝通或日常衝突，而非以認可調解員身分執業。

在這種情況下，可以將學習調解知識與技巧視為現階段的目標，再按日後的需要，決定是否進一步申請專業認證。

學習調解技巧與追求認可資格，可以是相連的路徑，也可以是兩個不同的進修選擇。

個別調解委任沒有要求 HKMAAL 認可資格

在香港，HKMAAL 認可資格並非所有私人調解委任的普遍法定先決條件。當事人可以協議選擇調解員，但相關機構、服務計劃或委任條款，仍可能訂有特定資格要求。

因此，**沒有普遍的強制認證要求，並不等於任何人都符合所有調解工作的委任條件。**接受委任前，應先確認適用的要求。

你希望先認識調解，再決定是否走向專業認證

如果你仍在探索調解是否適合自己的興趣或職業發展，可以先接受培訓，再決定是否完成整個認證程序。

不過，如果你有可能日後申請認證，便值得及早規劃。HKMAAL 的綜合調解員評核設有時限要求；按一般途徑，申請人須於圓滿完成第一階段培訓後三年內，成功完成第二階段評核。報名前，應查閱最新規定，讓進修安排與認證目標互相配合。

無論選擇哪一條路徑，均應準確表述自己的資歷：課程證書不等同 HKMAAL 認可調解員資格。

選擇適合你的調解進修之路

如果你的目標是以認可調解員身分發展專業服務，可以將 HKMAAL 認證納入你的長期進修計劃。

如果你目前希望先了解調解，或改善處理困難對話的方式，則可以從切合自身需要的培訓開始，逐步探索下一步方向。

了解我們的綜合調解培訓、家事調解培訓及調解技巧指導服務，或聯絡我們，一起探討適合你的進修選擇。

本文僅供一般參考，並不構成法律意見。認證、評核及各項服務計劃的要求可能有所更新，請於報讀課程或接受調解委任前，查閱相關機構的最新規定。