参加调解培训的主要好处
全面理解调解原则和理论
掌握调解的基本原则、理论和实践知识的坚实基础。
学习谈判理论和方法。
增强调解技巧
培养关键的促进调解技巧，包括提问、总结、解释、积极倾听和观察非语言交流。
掌握在调解环境中创造性地、灵活地处理问题和与人打交道的技巧。
实际应用和现实场景
参与 8 次或更多角色扮演课程，在模拟现实生活情境中练习和提高调解技巧：3 次作为调解人的角色扮演课程和其他作为角色扮演者的角色扮演课程（可能会有所变化）。
了解如何处理僵局、促进谈判并使讨论取得富有成效的结束。
道德和专业标准
理解并运用调解中的道德原则，包括调解员的公正性、保密性和中立性。
学会有效地管理情绪、冲突动态和权力不平衡。
调解员评估的准备
为香港调解水平评估协会 (HKMAAL) 第 2 阶段调解员评估做好准备，重点关注评估表中概述的核心能力和标准。
接受符合评估要求的有针对性的培训，确保为专业认证做好准备。
改善关系和沟通技巧
建立更强的关系和沟通技巧，以营造合作氛围并有效地管理各方。
学会促进相互理解、制定选择方案并对解决方案进行现实检验。
增强职业机会
将自己定位为一名熟练的调解员，提高您在冲突解决领域的专业信誉和机会。
获得可应用于各种专业环境的实践经验和知识，提升您的职业前景。
网络与专业发展
与该领域的其他专业人士联系，分享经验并向同行学习。
扩大您的专业网络，从经验丰富的调解员和培训师那里获取见解和建议。
个人成长与自我反省
进行自我反省，管理自己先入为主的偏见、假设和判断。
更深入地了解您自己的冲突解决风格以及如何在调解会议中保持开放和协助的态度。
有效调解的工具
获得可适应各种冲突场景的调解策略、技巧和最佳实践工具包。
了解如何起草适当的和解协议，包括应急计划和和解实施。
通过参加本次调解培训，学员不仅可以提高专业技能，还可以为在个人和职业生活中创造更加和谐、有效的冲突解决流程做出贡献。